طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة NorthStar Innovations بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في مدينة الشروق

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتحديد سبب الشكاوى وإيجاد حلول فعالة لها بسرعة
- مهارات في تنظيم وتنفيذ الطلبات الواردة من العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم المشورة المناسبة للعملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة عملاء مميزة ومتسقة
- مهارات إدارة الوقت بشكل جيد للتمكن من التعامل مع عدة استفسارات في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة عن مستوى رضا العملاء واقتراح طرق لتحسين الخدمة المقدمة
- إدارة وتنظيم الطلبات الواردة من العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبالطريقة الصحيحة
- التعامل مع المواقف الطارئة أو العملاء الغاضبين بطريقة هادئة واحترافية
- استقبال شكاوى العملاء ومعالجتها بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- متابعة حالة الطلبات المتأخرة والتواصل مع العملاء لإطلاعهم على آخر التحديثات المتعلقة بطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر