طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر القوة عن وظائف متاحة في مجال عمل البرمجيات للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن التعاون لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على الحفاظ على الهدوء أثناء تقديم الحلول
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات
- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم
- القدرة على تقديم استشارات ومعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة احترافية
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة والفعالة

المهام:

- التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء تقديم الحلول للعملاء
- تقديم الاستشارات والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وفقاً لاحتياجاتهم
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بكفاءة وفي الوقت المحدد
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة ومعالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهونها
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورفع التوصيات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة