طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالنجاح المتجدد للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بمدينة الشروق
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة المتعلقة بإدارة العملاء
- مهارات في تحليل بيانات العملاء لتقديم خدمات تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وضغط العمل
- قدرة على العمل بشكل جماعي مع الفريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- إجادة استخدام تقنيات التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الاجتماعية

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء ومشاكلهم حتى يتم حلها بشكل كامل وبأعلى مستوى من الرضا
- متابعة طلبات العملاء لضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات التي تلائم احتياجاتهم وتقديم النصائح المناسبة
- تقديم المعلومات المناسبة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة واضحة
- تقديم تقرير دوري عن حالة الشكاوى والطلبات والعمل على تحسين العمليات المتعلقة بها

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر