طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها FutureRise Dynamics في مدينة الشروق
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة مدينة الشروق

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم الدعم اللازم للعملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات والتفاعل مع العملاء

المهام:

- تنظيم اجتماعات دورية مع الفرق لمناقشة الأداء وتحسين الخدمة
- تطوير إجراءات العمل لضمان تحسين مستوى الخدمة المقدمة
- التعاون مع الأقسام المختلفة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء.
- إعداد تقارير دورية عن شكاوى العملاء وتحليل الأسباب الجذرية
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

القدرات المطلوبة

- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة