طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بTrinity Solutions للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بمدينة الشروق
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على حل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاعتراضات بطريقة هادئة وفعالة
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات لتقديم الدعم الفني الصحيح للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وفهم مطالبهم بدقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مهني

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة
- المشاركة في الاجتماعات الداخلية لاقتراح تحسينات في خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فعالة ومرضية
- متابعة حالة الطلبات ومعالجة أي تأخير أو مشكلات قد تحدث مع العملاء
- العمل مع الفريق لتحقيق أهداف رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.

القدرات المطلوبة

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اورورا بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة