طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة التضامن عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة متميزة في أوقات الذروة والعمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية لضمان رضاهم التام
- مهارات التواصل الفعّال والقدرة على شرح المعلومات بطريقة واضحة وسهلة للعملاء
- مهارات حل المشكلات وتحليلها لتقديم حلول مناسبة في الوقت المناسب
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى من العملاء بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء من خلال توفير حلول للمشكلات التقنية أو الإدارية التي قد تواجههم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة وتقديم الدعم اللازم لضمان سير العمليات بسلاسة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة بسرعة وكفاءة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي قد تكون مفيدة لهم بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية استخدامها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر