طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Pulse Enterprises
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة الشروق
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على توفير استشارات دقيقة للعملاء بناءً على طلباتهم واستفساراتهم
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية بشكل يسمح بتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان رضا العملاء في المواقف المعقدة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء بشكل عميق وتوجيههم إلى الحلول الأنسب

المهام:

- معالجة الشكاوى بشكل احترافي والتأكد من حلها وفقًا للسياسات المتبعة
- تحديث سجلات العملاء في النظام وضمان دقة المعلومات المتوفرة
- مساعدة العملاء في فهم العروض الترويجية الحالية وتقديم التوجيه اللازم
- المساعدة في إعداد التقارير الشهرية المتعلقة بخدمة العملاء وتحليل النتائج
- مراقبة رضا العملاء وإجراء استبيانات لقياس مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء والرد على الاستفسارات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر