طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Innovate Hub عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في بلد مدينة الشروق.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- العمل على تحسين تجربة العميل وتقديم الحلول المبتكرة لتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بمعايير الخدمة وتقديم أداء متميز في كل تفاعل مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والتعامل مع الشكاوى بشكل مهني
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء وتنظيم البيانات بشكل دقيق
- مهارات استماع نشطة لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة
- التأكد من تحديث بيانات العملاء بانتظام ومتابعة حالة الحسابات
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة لهم
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء وإيجاد الحلول الفعالة لها
- إعداد تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء والمساهمة في تحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة اتصالات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة