طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الابتكار عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بمدينة الشروق
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة مهنية
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لتوثيق المعلومات وتقديم التقارير
- مهارات التفكير الإبداعي لتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم التدريب للأعضاء الجدد حول أساليب خدمة العملاء المثلى
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستويات الجودة.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة بناءً على تعليقات العملاء
- تسجيل الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وتوثيقها في النظام

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.

وظائف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر