طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Empire Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد لتوضيح المعلومات وشرح الخدمات للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأمثل للعملاء والتوصل إلى اتفاقات مرضية
- مهارات التكيف مع الظروف المتغيرة وتوفير الحلول المناسبة للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع زملاء العمل في تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكل هدوء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- توجيه العملاء إلى الخدمات والموارد التي تلبي احتياجاتهم بشكل صحيح
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء بسرعة ودقة
- إدارة المحادثات مع العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بطريقة احترافية
- تقديم معلومات مفصلة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة بكل وضوح

الانشطة الوظيفية

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية

القدرات المطلوبة

- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر