طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Summit Builders عن فرص عمل جديدة في قطاعات الخدمات المالية.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- المحافظة على علاقة طويلة الأمد مع العملاء وتقديم الدعم المستمر لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بشكل دقيق واحترافي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بسرعة
- مهارات استخدام برامج الحاسوب والتعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل كفء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف البيعية المحددة

المهام:

- معالجة طلبات العملاء ومساعدتهم في استكمال الإجراءات المطلوبة بكفاءة عالية
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وبأفضل الطرق
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل شامل
- تقديم مشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم الفعلية
- مساعدة العملاء في إجراء التعديلات اللازمة على حساباتهم أو طلباتهم وفقًا للسياسات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل

القدرات المطلوبة

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء في شركات القطيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة