طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Trinity Group عن فرص عمل جديدة في بيئات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة مندوب خدمة عملاء في بلد مدينة الشروق.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تهدئة العملاء الغاضبين
- مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق رضاهم مع الحفاظ على مصالح الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية ودقيقة
- مهارات تقديم تقارير دقيقة عن أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج الأداء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة وحل أي مشكلات قد تطرأ
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل مثالي
- استخدام أنظمة خدمة العملاء لتوثيق المكالمات والمشاكل وحلها بأسرع وقت
- تقديم التوصيات المناسبة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي قد تلبي احتياجاتهم
- متابعة مستمرّة لمستوى الخدمة وتحسين تجربة العميل باستمرار

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.

القدرات المطلوبة

- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

مطلوب مندوب خدمة عملاء للعمل داخل شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة