طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Momentum Partners عن فرص عمل جديدة في مجالات الخدمات.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء في مدينة الشروق.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية عالية للتفاعل مع العملاء بوضوح واحترافية
- مهارات في التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومعالجة الطلبات بسرعة ودقة
- القدرة على إدارة الاستفسارات والشكاوى وتحويلها إلى حلول عملية تسهم في تحسين الخدمة
- مهارات في تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على الخدمة أو المنتج الذي يحتاجونه
- التعامل مع الشكاوى وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العملاء التام
- المساهمة في تطوير وتحسين العمليات المتعلقة بخدمة العملاء بما يتناسب مع احتياجات السوق
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة عن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام بشكل دقيق وسريع مع ضمان سرية المعلومات

الانشطة الوظيفية

- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح

القدرات المطلوبة

- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر