طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الفضاء والتعيين فوري , تطلب مساعد خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مساعد خدمات العملاء .
يفضل التواجد في مدينة الشروق
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة وتحديد الأولويات بناءً على احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والمشاكل المتعلقة بالعملاء بطريقة هادئة وفعّالة
- القدرة على التفاعل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- القدرة على توفير حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- إبلاغ المديرين بحالات الطوارئ أو المشكلات المتكررة التي قد تؤثر على تجربة العملاء
- توفير الدعم المستمر للعملاء خلال ساعات العمل وتقديم مساعدة فورية عند الحاجة
- متابعة ردود الفعل من العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على استفساراتهم واحتياجاتهم المختلفة

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.

القدرات المطلوبة

- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف

مطلوب مساعد خدمات العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة