طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Maverick Dynamics لإضافة شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة الشروق.

نرغب في توظيف يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل مناسب
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح ودقيق لنقل المعلومات بشكل احترافي

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء وتنظيم الملفات الخاصة بكل عميل بشكل مرتب وفعال
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل تفصيلي للعملاء الجدد والقدامى
- استقبال الشكاوى والعمل على حلها بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- تحديث معلومات العملاء في الأنظمة المختلفة والتأكد من دقتها بشكل مستمر
- مراقبة رضا العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة