طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة البنيان عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على تلك الاحتياجات
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة للعميل
- التفاعل مع العملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بالعملاء واستخدامها لتحسين الخدمات المقدمة لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهارة ولباقة لضمان رضاهم الكامل

المهام:

- الاستماع بعناية لشكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مهنية ومرضية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والدعم الفني لضمان تقديم الخدمة بشكل سلس
- العمل على تحسين تجارب العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- متابعة العملاء السابقين لضمان استمرار رضاهم وتقديم الدعم عند الحاجة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بطريقة تسهم في تعزيز تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة