طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Optimum Dynamics عن عرض مميز في تخصصات إدارة الأعمال للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق.

نتطلع إلى وجود موهوبين في في قطاع التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم بيئة عمل مثيرة مثل دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم الاتجاهات وتحسين تجربة العملاء
- مهارات حل المشكلات لتحديد القضايا والرد عليها بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات إدارة الوقت للتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتعزيز بيئة العمل الإيجابية
- القدرة على التعلم والتكيف مع التغييرات في المنتجات والخدمات بسرعة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء والرضا العام
- جمع التعليقات والآراء من العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة بطريقة سريعة وفعالة
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بفعالية واحترافية

الانشطة الوظيفية

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

القدرات المطلوبة

- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة