طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Epic Ventures إنها تبحث عن موظفين في مجالات العمل المطلوب.

ندور على محترفين في مجالاتهم لتحقيق نجاحات خدمة عملاء حكومية في بلاد مدينة الشروق.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
والمطلوب الإبداع لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بأعلى معايير الخدمة لتحقيق رضا العملاء الكامل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم العمل بشكل جماعي لتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء بشكل احترافي ومهذب

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم ردود على الأسئلة بشكل دقيق في الوقت المحدد
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم المطلوب
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم حلول متكاملة للعملاء
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول الخدمات والمنتجات المتاحة للعملاء
- تقديم دعم فني ومساعدة للعملاء في حل مشكلات المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

وظائف خدمة عملاء حكومية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة