طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بBright Future Corp للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بمدينة الشروق
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين والتفاعل معهم بأسلوب مهذب وفعال
- مهارات في استخدام أدوات التقييم والمتابعة للحصول على تقييمات العملاء لتحسين الخدمة
- القدرة على متابعة طلبات العملاء وإجراء التحديثات اللازمة بناءً على طلباتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق بشكل متعاون لدعم رضا العملاء
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول عملية تحسن من تجربة العملاء

المهام:

- تقديم تقارير منتظمة عن طلبات العملاء وحالات الخدمة لضمان تحسين الأداء
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان توفير حلول مرضية للعملاء بشكل دائم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التي يواجهونها
- متابعة عمليات الشكاوى والقيام بالإجراءات اللازمة لحل أي مشكلات بشكل سريع
- جمع تعليقات العملاء واقتراح التعديلات لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة