طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة BrightSphere Co إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة أخصائي خدمة عملاء في مدينة الشروق.
ندور على مرشحين يتقنون حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء للتفاعل مع الطلبات
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والزملاء
- القدرة على تنفيذ مهام متعددة والعمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال

المهام:

- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة للعملاء
- الإجابة على استفسارات العملاء عبر القنوات المتاحة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم خدمات ما بعد البيع مثل تتبع الطلبات والتسليم
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل في مجال خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة