طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق لInsight Growth
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة عدة مهام في وقت واحد بشكل فعّال
- مهارات تواصل قوية لضمان تجربة إيجابية للعملاء خلال التفاعل معهم
- المرونة في التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع
- معرفة بأساليب التسويق الرقمي لتعزيز العلاقات مع العملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال
- تنفيذ استراتيجيات تحسين الخدمة لتلبية توقعات العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات المتاحة
- تقديم تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء والتحديات التي تواجهها الشركة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر

القدرات المطلوبة

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الخدمات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة