طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Urban Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومعالجة طلبات العملاء بدقة عالية
- مهارات إدارية لتنظيم وتوثيق محادثات العملاء وتقديم تقارير دورية للمشرفين
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بأعلى درجة من الاحترافية
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والعمل ضمن فرق متعددة المهام

المهام:

- متابعة العروض الترويجية والخصومات التي يتم تقديمها للعملاء لضمان استلامهم لها بالشكل الصحيح
- تحديث بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان تحديث سجلاتهم الخاصة بالشركة
- تقديم تقارير دورية لمديري الخدمة حول رضا العملاء وأداء فريق العمل
- متابعة الطلبات والعمليات المتعلقة بالعملاء للتأكد من تنفيذها بشكل صحيح ووفقاً للمعايير المحددة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة