طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

المستقبل الواعد تعلن عن فرص عمل جديدة ل مطلوب موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول مناسبة
- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة باستمرار
- مهارات التواصل الجيد والمباشر مع مختلف أنواع العملاء
- مهارات التحليل والتقييم لمشكلات العملاء وتقديم الحلول الفعالة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الخدمات المطلوبة

المهام:

- توفير معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة
- متابعة استفسارات العملاء مع الجهات المعنية وضمان تقديم حلول شاملة ومرضية لهم
- تقييم رضا العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان تحسين الأداء المستقبلي

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.

فرص عمل في خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة