طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول الأمانة المستدامة إنها تبحث عن موظفين بخصوص الادارة تبي ضم فريق قوي خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق.

ندور على ناس عندهم طموح يتميزون بـ التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
كذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

عندنا حوافز مغرية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- معرفة باستخدام البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء وتحديث سجلات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة حالات الطوارئ بفعالية دون التأثير على جودة الخدمة
- معرفة واسعة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني وودي مع العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- استقبال العملاء في المكان المخصص لهم والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل دقيق
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل أو استفسارات تتعلق بالمنتجات
- مراقبة رضا العملاء والتأكد من تقديم خدمة متميزة واحترافية في جميع الأوقات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- إشراك العملاء في استطلاعات الرأي لجمع آرائهم وتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.

القدرات المطلوبة

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة