طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Echo Technologies لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط المرتفعة والحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق تفاعلات العملاء والحلول المقدمة لهم
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق بين أعضاء الفريق لتقديم أفضل خدمة

المهام:

- إدارة عمليات العودة أو الاستبدال للمنتجات والعمل على ضمان رضا العملاء التام
- إبلاغ العملاء بتحديثات المنتج أو الخدمة وضمان فهمهم لجميع التفاصيل المهمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم في أقرب وقت
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات لضمان اتخاذ القرارات الصحيحة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

القدرات المطلوبة

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة