طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى الثقة عن فرص عمل متاحة في مجال التسويق للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء ببلدة مدينة الشروق.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في التواصل لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, إجادة استخدام البرمجيات.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك طلبك إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل بشكل مهني مع العملاء وتقديم الدعم الكافي والفعال
- مهارات الاستماع الجيد لملاحظات العملاء وتحديد احتياجاتهم بدقة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل السريعة التغير
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق مبتكرة وسريعة لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية الاستفادة من المنتجات والخدمات
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام وتحليل البيانات لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعالة وسريعة لإرضاء العملاء
- متابعة تنفيذ المعاملات وضمان وصولها للعميل بالشكل المناسب
- تقديم التدريب والتوجيه للعملاء الجدد حول كيفية استخدام النظام والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

القدرات المطلوبة

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.

وظائف شاغرة في خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة