طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Beacon Holdings , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وإيجاد حلول فعالة وواقعية لمشاكل العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم بسرعة
- قدرة على تقديم خدمة ذات جودة عالية لعملاء الشركة بشكل مستمر
- إتقان مهارات الكتابة والتواصل الإلكتروني بشكل احترافي
- مهارات التنظيم والترتيب لتسهيل العمليات اليومية وتحقيق الكفاءة المطلوبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة خدمة العملاء وتحليل الأداء
- تنفيذ استبيانات رضا العملاء لتقييم جودة الخدمة وتحسينها
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليلها بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة