طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق جديدة 2024 من الأفق في مدينة الشروق
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مدينة الشروق

المهارات:

- المعرفة الشاملة بمنتجات الشركة أو الخدمة المقدمة للإجابة على جميع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو العملاء الغاضبين بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وتلبية احتياجات العملاء المتجددة
- مهارات التنظيم والإدارة لتتبع استفسارات العملاء وحلها في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في مقر العمل

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الملاحظات والتعليقات التي يتم جمعها
- التنسيق مع الأقسام الداخلية في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- متابعة شكاوى العملاء وحلها في الوقت المحدد باستخدام الأنظمة الداخلية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم في استخدام منتجات الشركة أو الخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات والموارد اللازمة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي

الانشطة الوظيفية

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة