طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر القيم المتجددة عن فرص عمل جديدة في تخصصات العمل.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء بموقع مدينة الشروق.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تحسين تجربة العميل وتقديم الدعم اللازم لتعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف الشهرية المتعلقة بجودة الخدمة
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد وبشكل مناسب
- مهارات الاتصال الجيد مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بوضوح
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الاستجابة المناسبة

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتحليل مشكلات العملاء وتقديم أفكار لتحسين الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم
- حل المشاكل التي يواجهها العملاء أثناء تعاملاتهم مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري للتأكد من معالجتها بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- تقديم تقارير يومية عن الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء وجودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

مطلوب موظف خدمات عملاء في الدوادمي بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة