طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بFuture Insights للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بمدينة الشروق
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم الدعم الفني والتقني لهم بطريقة احترافية
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد وبأفضل الطرق الممكنة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء
- القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء والحفاظ على رضاهم طوال فترة التعامل
- مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على اتخاذ قرارات مهنية مفيدة

المهام:

- متابعة أداء النظام والتأكد من عدم وجود أي مشاكل قد تؤثر على تجربة العملاء
- مراقبة استجابة العملاء لمختلف الحلول المقدمة وتقديم التعديلات اللازمة في حال الحاجة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة الدعم الفني وجودة الخدمات المقدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري وتقديم الدعم اللازم لحل أي مشكلة تواجههم
- تقديم التوجيهات والتعليمات للعملاء فيما يتعلق بكيفية استخدام الأنظمة والبرامج بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة

وظائف في الإسكندرية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر