طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن القيادة المستدامة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء في بنك الإمارات للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء في بنك الإمارات فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء في بنك الإمارات - وظائف مدينة الشروق .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الأهداف المبيعاتية للبنك مع الحفاظ على علاقات العملاء الجيدة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإدارة الشكاوى بشكل احترافي وفعّال
- التعامل مع البيانات المالية بشكل دقيق وحساس مع الحفاظ على خصوصية العميل وسرية المعلومات
- إتقان استخدام الأنظمة البنكية الحديثة والتقنيات المصرفية لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم حلول مالية متنوعة تتناسب مع احتياجات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- متابعة حسابات العملاء وتحليل نشاطاتهم لتقديم التوصيات المناسبة لهم حول الخدمات المالية المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المشورة المناسبة حول الخدمات المصرفية
- تقديم الدعم الكامل للعملاء عند تنفيذ العمليات المصرفية المختلفة مثل السحب والإيداع والتحويلات المالية
- مراقبة وتحليل بيانات الحسابات المصرفية للعملاء للكشف عن أي مخالفات أو أنشطة غير طبيعية
- مساعدة العملاء في تقديم شكاواهم وحل مشكلاتهم بفعالية لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

وظائف في البنوك الإماراتية 2025 بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة