طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الطموح
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفكير التحليلي لتقييم المواقف واتخاذ قرارات سريعة وفعالة
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بما يتماشى مع سياسات الشركة
- التنسيق مع فرق الدعم الفني واللوجستي لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عندما يكون ذلك مناسبًا لضمان تلبية احتياجاتهم
- ضمان استيفاء جميع معايير الجودة وخدمة العملاء لتحقيق رضا العملاء التام
- العمل على تحقيق أهداف الأداء الشهرية المتعلقة بمستوى رضا العملاء وعدد الحالات المعالجة بنجاح

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة