طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الثقة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مدينة الشروق
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على متابعة مشاكل العملاء حتى يتم حلها تمامًا
- معرفة كيفية التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء النفس
- مهارات التعامل مع ضغط العمل والتعامل مع العملاء في بيئة سريعة التغير
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة طلبات العملاء وتنفيذها بدقة
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة حول شكاوى العملاء وتحليل بياناتهم لتحسين الخدمة

المهام:

- الإبلاغ عن الملاحظات الهامة التي تساهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تنسيق مع الفرق الداخلية لحل أي مشاكل قد يواجهها العملاء
- متابعة حالة العملاء الذين لديهم مشاكل غير محلولة حتى إيجاد الحلول المناسبة
- تقديم حلول سريعة وفعالة لحل مشاكل العملاء المعقدة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بطريقة صحيحة

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

القدرات المطلوبة

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة