طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد BrightEdge Systems لاستقطاب شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة الشروق.

نسعى لجذب ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا تنافسية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعالة
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول فورية
- القدرة على تقديم دعم فني وتقني للعملاء بشكل مباشر
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي يتم تقديمها للعملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع الحالات الطارئة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تحسين تجربة العميل في جميع النقاط
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء والتأكد من دقتها في النظام
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية وتقديم التوجيه المناسب لهم
- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم وشكاويهم بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر