طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Focus Enterprises عن وظيفة شاغرة في قطاع المبيعات لشغل وظيفة موظف استقبال في مدينة مدينة الشروق.

نحتاج إلى موهوبين في في مجال التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في البرمجيات.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
سوف نقدم حوافز مميزة منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعامل مع حالات الإلغاء والتغيير في الحجوزات بشكل سريع وفعال
- التعامل مع الحجوزات بشكل دقيق واستخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل الوصول والمغادرة
- القدرة على التواصل مع الضيوف والرد على استفساراتهم بشكل مهني وواضح
- القدرة على التنسيق مع الفرق الأخرى في الفندق مثل التنظيف والصيانة
- التعامل مع المواقف الطارئة والمفاجئة بحرفية تامة وبالسرعة الممكنة

المهام:

- تحديث النظام الإلكتروني بالحجوزات وأي تعديلات أخرى باستمرار لضمان سير العمل بشكل جيد
- الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الضيوف بشأن الحجز والخدمات المتاحة
- تقديم تقرير يومي للإدارة حول حالات الشكاوى والملاحظات من الضيوف لضمان التحسين المستمر في الخدمة
- تنسيق مع خدمة الغرف للتأكد من تلبية احتياجات الضيوف طوال فترة إقامتهم
- التأكد من نظافة منطقة الاستقبال وتنظيم البيئة المحيطة بها بشكل دائم

الانشطة الوظيفية

- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.

مطلوب موظف استقبال للعمل بالفندق بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة