طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق جديدة 2024 من Frontline Edge بمنطقة مدينة الشروق
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة مدينة الشروق

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة دعم العملاء لتوثيق التفاعلات بشكل دقيق وفعال
- قدرة عالية على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بشكل احترافي
- مهارات التواصل الممتازة لضمان التفاعل الجيد مع العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والعمل على تلبية هذه الاحتياجات
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة لحل المشكلات والحفاظ على رضا العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات الخاصة أو التنسيق مع الأقسام الأخرى
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- التأكد من التزام العملاء بالسياسات المعتمدة وضمان تلبية جميع الشروط المطلوبة
- تقديم التوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات والاستفادة منها بشكل كامل
- متابعة حالة الطلبات أو الخدمات المقدمة للعملاء والتأكد من التوقيتات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.

القدرات المطلوبة

- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة