طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم النجاحات عن عرض مميز بخصوص المبيعات للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أقصر وقت ممكن
- مهارات في الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تطوير العلاقات مع العملاء وتحقيق رضاهم المستمر
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة
- مهارات في استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء لإدارة الطلبات والمشكلات

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة واحترافية لضمان حلها بما يرضي جميع الأطراف
- تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان توفير حلول مبتكرة وفعالة للعملاء
- جمع وتوثيق ملاحظات العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين بناءً على تلك الملاحظات
- إدارة طلبات العملاء وتسجيل الشكاوى أو المشكلات مع الحلول المقررة
- توجيه العملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بالشكل الأمثل

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

القدرات المطلوبة

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف

وظائف خدمة عملاء بالرياض بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة