طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Velocity Co عن وظائف متاحة في تخصص التسويق للانضمام إلى فريق موظف في الخطوط السعودية في مكان مدينة الشروق.

نسعى لجذب أفراد محترفين يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

نحن نقدم حوافز تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الركاب المتعلقة بالرحلات الجوية
- القدرة على التواصل بفعالية مع الركاب وتوفير كافة المعلومات اللازمة بشأن الرحلات
- القدرة على تقديم خدمات العملاء بشكل احترافي وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا للركاب
- مهارات في تقديم خدمات ما بعد البيع مثل تغييرات التذاكر واسترجاع الأموال
- مهارات في التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف العمل وتحسين خدمة العملاء

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع ودقيق
- الرد على استفسارات الركاب حول الخدمات المتاحة وأوقات الرحلات والحجوزات
- التعامل مع شكاوى الركاب وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات الجوية بشكل مهني وسريع
- تقديم خدمات إضافية مثل تقديم الطعام والمشروبات للركاب أثناء الرحلة
- مساعدة الركاب في تغيير مواعيد رحلاتهم والتعامل مع التعديلات الطارئة في مواعيد السفر

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

وظائف شاغرة في الخطوط السعودية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر