طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة NextGen Enterprises بالشروط :

- يفضل التواجد في مدينة الشروق

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- المعرفة الجيدة بسياسات البنك والإجراءات المصرفية لمساعدة العملاء بشكل فعال
- القدرة على متابعة العميل طوال العملية لضمان تقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات والمعاملات بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- التمتع بمهارات تقديم المعلومات المالية للعميل بطريقة سهلة الفهم

المهام:

- التعامل مع طلبات العميل مثل إصدار بطاقات ائتمانية أو تعديل الحسابات البنكية
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو من خلال القنوات الإلكترونية مع توفير حلول سريعة
- توفير الدعم المستمر للعملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المصرفية المتاحة لهم وتقديم اقتراحات ملائمة
- تسجيل الملاحظات وحفظ السجلات المتعلقة بالمعاملات المصرفية بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في البنوك بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة