طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Strategic Innovations عن فرص عمل جديدة في قطاعات التقنية الحديثة.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان مدينة الشروق.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نضمن توفير مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء ومتابعة التحديثات بشكل دوري
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تتناسب مع احتياجات العميل واحتياجات الشركة
- مهارات الكتابة والتوثيق لإعداد تقارير وملخصات عن التفاعل مع العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات التي قد تواجه العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأقصى سرعة
- استقبال استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم بدقة وسرعة وفقاً للسياسات المحددة
- متابعة شكاوى العملاء لضمان حلها في الوقت المحدد وتحقيق رضا العميل الكامل
- إرشاد العملاء عبر مراحل تنفيذ الطلبات أو الإجراءات الخاصة بالخدمات المقدمة لهم
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم وتوجيههم لاختيار الأنسب

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة