طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Alpha Edge Inc لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة مدينة الشروق - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم المطلوب في الحالات الطارئة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل دقيق
- مهارات الاستماع الفعّالة لتقديم حلول مخصصة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على تقديم اقتراحات للتحسين بناءً على ملاحظات العملاء والمتابعة بعد البيع
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- تحليل مشاكل العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة لهم في أسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير دورية حول المشكلات المتكررة التي يواجهها العملاء وتحليلها
- متابعة حالات العملاء والتأكد من حل مشكلاتهم بالكامل قبل إغلاق القضايا
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام بشكل دقيق لضمان الشفافية والمتابعة
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقتها وسلامتها في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في الإمارات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة