طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة النجاحات بالشروط :

- يفضل التواجد في مدينة الشروق

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتقديم حلول سريعة لمشاكل العملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة
- مهارات حل المشكلات لاستكشاف القضايا وإيجاد حلول سريعة وفعالة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد وتقديم خدمة فعالة
- القدرة على فهم وتحليل متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لذلك

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة مع تقديم حلول فورية لمشاكلهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من وصول المنتجات والخدمات في الوقت المحدد
- تقديم تحديثات للعملاء بشأن حالة طلباتهم أو شحناتهم بشكل مستمر
- توجيه العملاء وتقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تسجيل بيانات العملاء في الأنظمة الداخلية وتحديث سجلاتهم بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح

وظائف موظفين خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة