طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة الشروق - بشركة Crescent Innovations براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات والامتثال للسياسات المعمول بها
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق أفضل النتائج للعملاء وللشركة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الأخرى في تحسين تجربة العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استجابة فورية للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الاستفسارات والتعامل مع العملاء بشكل متوازن

المهام:

- تنظيم الأنشطة الترويجية لجذب عملاء جدد وتحسين العلاقة مع الحاليين
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- معالجة الطلبات الواردة وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- إدارة المواعيد والاجتماعات مع العملاء لتقديم الخدمات بكفاءة عالية
- تقديم الملاحظات والتوصيات لتحسين خدمات الشركة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.

موظف خدمات عملاء للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة