طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Unity Innovations
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة مدينة الشروق
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وهادئة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والاهتمام بتفاصيل العملاء لضمان رضاهم
- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء لضمان عودتهم واستخدام خدمات الشركة مرة أخرى
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج المساعدة بشكل فعال
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات بشكل سريع وفعال وتقديم حلول مناسبة

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في حل مشاكلهم وتوجيههم لحل أي مشكلات يواجهونها
- تنظيم وجدولة المواعيد مع العملاء وتقديم خدمات إضافية عند الحاجة
- متابعة العملاء للتأكد من رضاهم وحل أي مشكلات عالقة قد تواجههم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل سريع وفعال
- التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر