طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Impact Co والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مدينة الشروق
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول عملية للعملاء في الوقت المناسب
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم حلول ملائمة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق وتقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على تعلم واستخدام أنظمة جديدة لتحسين أداء العمل بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- مساعدة في إعداد المواد التعليمية لتوضيح منتجات الشركة للعملاء
- متابعة العملاء الحاليين لتلبية احتياجاتهم وضمان رضاهم المستمر
- تقديم تقارير دورية حول استفسارات العملاء وحلولها بشكل دقيق
- العمل بشكل مستمر على تحسين تجربة العملاء والبحث عن سبل جديدة لتلبية احتياجاتهم
- التواصل مع العملاء للحصول على تعليقات وملاحظات لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة