طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة الشروق - بشركة Aspire Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف مركز اتصال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج المبيعات وخدمات العملاء بشكل فعال في بيئة سريعة
- القدرة على تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع ودقيق مع الحفاظ على رضاهم الكامل
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية لعملاء قد يكون لديهم شكاوى
- القدرة على التكيف مع تقنيات المراسلة الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول المكالمات وحل المشكلات وتوجيهات التحسين
- تلبية احتياجات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني
- استخدام قواعد البيانات لتحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والطلبات
- حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء أثناء عملية الشراء أو بعده
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول مرضية لضمان رضا العملاء الكامل

الانشطة الوظيفية

- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر