طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Nexus Innovations عن تقديم إمكانية عمل مميزة للانضمام في فريق العمل إذا إذا كنت تبحث عن تحديات مبتكرة وترغب العمل داخل أجواء متغيرة لذلك نبحث عن وظيفة وكيل خدمة عملاء لتأدية العمل في مدينة الشروق.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والتفاني في المهنة ونسعى لجذب المتقدمين الذين يمتازون القدرات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا الوظيفة عندما إذا تمتلك الخبرة وعلى على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة ملحة في النمو والنمو المهني فإننا نود أن نستقبل منك

تحتوي المهام المعينة:
- القيام الأنشطة الروتينية بدقة وبفعالية
- التعاون مع الزملاء لإنجاز المهام المطلوبة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى علمية في التخصص المختص بـ الصلة
- قدرات اتصال عالية ومقدرة في في تحت الضغوط.
- خبرة ماضية في مجال العمل.

عندما أنت مهتمًا بالالتحاق في فريقنا نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في مدينة الشروق.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لإدارة بيانات العملاء ومتابعة طلباتهم
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل كامل وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل فعال ومهني
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة والقدرة على توصيل هذه المعلومات للعملاء

المهام:

- إدارة بيانات العملاء في النظام الإلكتروني وضمان تحديثها بشكل دوري
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية للحصول على الدعم المناسب لهم
- العمل على تحقيق الأهداف المحددة لخدمة العملاء والمساهمة في تحسين مستوى رضاهم.
- متابعة حالة الطلبات المقدمة من العملاء وإبلاغهم بأحدث المستجدات المتعلقة بها
- تسجيل وتحليل ملاحظات العملاء بهدف تحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.

القدرات المطلوبة

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

مطلوب وكيل خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة