طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة BrightSphere Co عن وظائف جديدة - مطلوب خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على توفير معلومات دقيقة وواضحة للعملاء وتحسين تجربتهم بشكل مستمر
- مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والعمل على تلبية متطلباتهم بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وسريع في جميع المواقف
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول أو منتجات تناسب احتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة وضمان رضاهم التام
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء مع المنتجات والخدمات بسرعة وكفاءة
- ضمان تقديم الخدمة للعملاء بجودة عالية وبمستوى مرضي من حيث السرعة والدقة
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة من خلال استبيانات أو ملاحظات المستفيدين
- تقديم تقارير دورية عن نشاطات خدمة العملاء وحالة التعاملات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في اتصالات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة