طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد BrightSpace Corp عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين لتحقيق الأهداف عائلتنا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

مطلوب من المتقدمين مهارات في العمل الجماعي, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية الالتزام لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, نعد بتوفير إمكانيات للنمو منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الرغبة لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ واحترافي للوصول إلى حلول مرضية
- القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الخدمة المناسبة
- مهارات التواصل الجيدة مع الزملاء والعملاء لضمان تقديم خدمة سلسة ومتوافقة مع المعايير
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وفعالية

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة لحل مشكلات العملاء بأسرع وقت وبأعلى مستوى من الاحتراف
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وتقديم الدعم المطلوب
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تجربة عملاء متكاملة وسلسة
- تلقي شكاوى العملاء والقيام بتوجيهها للأقسام المعنية لتحقيق حلول سريعة وفعالة
- استخدام الأنظمة الخاصة بإدارة العملاء لتسجيل ومعالجة كافة الاستفسارات والمشاكل

الانشطة الوظيفية

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة