طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة الأمل إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات الخدمي.

ندور على محترفين للعمل في موظف دعم العملاء في مدينة الشروق.

نبغى نعين عندهم القدرة على التواصل لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
ومطلوب الالتزام لتحقيق الأهداف.

نوفر مزايا حلوة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول بطريقة مهنية وضمان رضا العميل
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم استفسارات وشكاوى العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم حلول سريعة ودقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتعدد المهام بشكل فعّال

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعميل حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بمعلومات دقيقة وواقعية
- متابعة قضايا العملاء وحل أي مشاكل قد تنشأ بشكل سريع وفعّال
- العمل ضمن فريق الدعم لضمان تقديم خدمة عالية الجودة بشكل مستمر
- توفير المشورة للعملاء في اختيار المنتجات أو الحلول الأنسب لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.

القدرات المطلوبة

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

مطلوب موظف دعم العملاء للعمل في الشركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة